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很多人都會(huì)有這樣的一個(gè)疑慮：為什么許多公司不自己招聘員工，而是通過(guò)外包公司招聘員工？這里我們首先要了解外包的邏輯，才能理解這個(gè)問(wèn)題。外包有以下三種形式：
一、人力資源外包；
二、服務(wù)外包；
三、業(yè)務(wù)外包；
我們一個(gè)個(gè)分析
一、人力資源外包
人力資源外包是什么？
人力資源外包與服務(wù)外包有很大的不同。小編舉個(gè)例子。
小明1999年加入微軟時(shí)，勞動(dòng)合同沒(méi)有與微軟簽訂，而是與另一家名為上海外服的公司簽訂。由于當(dāng)時(shí)外資企業(yè)不能直接在中國(guó)雇傭員工。那么想雇傭中國(guó)員工怎么辦？那只有由外包公司與員工簽訂人力資源外包合同，通過(guò)這樣的方式小明拿到了上海外服的工作證，但實(shí)際上是在微軟工作。這就是典型的人力資源外包。
隨著時(shí)代變遷，外資企業(yè)現(xiàn)在是可以直接在中國(guó)雇傭員工，但還是有許多企業(yè)，仍然把一部分人力資源外包出去。這是為什么？
因?yàn)橄裎④涍@樣的公司，很在意雇傭人數(shù)，就像政府非常關(guān)心編制一樣。每個(gè)部門都有雇傭人數(shù)的限制，不是想雇傭多少人就可以雇傭多少人的。那么為什么要有限制？
那是因?yàn)椴块T領(lǐng)導(dǎo)如果想要獲得更大的權(quán)利，那么他們必須雇傭更多的人，這將會(huì)導(dǎo)致部門的無(wú)序擴(kuò)張，不利于公司的發(fā)展。
因此，公司將限制每個(gè)部門的雇傭人數(shù)。但如果部門真的工作量多了，雇傭人數(shù)真的不夠用呢？有錢，但公司不給人。這時(shí)候就要去找外包公司了。這和政府要找編外是一個(gè)道理。
也就是說(shuō)，只要”外包公司“的人來(lái)公司工作，開始向公司匯報(bào)，但是員工招聘、合同關(guān)系、勞動(dòng)爭(zhēng)議等等，是屬于外包公司的。公司并不是每個(gè)月都直接付錢給這個(gè)人，而是付錢給人力資源外包公司，人力資源外包公司扣除一定的費(fèi)用，比如30%，再把剩下的錢分給這個(gè)人。假如有一天，我不需要這個(gè)人，那么接下來(lái)的事情就由外包公司來(lái)解決。在中國(guó)的大多數(shù)韓國(guó)公司都是這樣的。
為什么呢？例如，因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整需要裁員，就可能產(chǎn)生很多勞動(dòng)糾紛。他們選擇人力資源外包，以避免法律糾紛。許多互聯(lián)網(wǎng)公司今天也這樣做，比如某團(tuán)：現(xiàn)在有300多萬(wàn)某團(tuán)騎手，幾乎所有的騎手都沒(méi)有直接與某團(tuán)簽訂勞動(dòng)合同。如果直接與某團(tuán)簽訂合同，那就意味著某團(tuán)要簽和幾百萬(wàn)的員工簽訂勞動(dòng)合同，如果某天因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整需要裁員，解除勞動(dòng)關(guān)系的補(bǔ)償金就是一筆不菲的支出。 因此，某團(tuán)都是通過(guò)人力資源外包公司簽約。
人力資源外包就是這樣，人力資源外包公司并不管業(yè)務(wù)，它負(fù)責(zé)為您找到合適的員工，并根據(jù)您的需求進(jìn)行更換調(diào)整。
二、服務(wù)外包
例如，微軟客服電話，事實(shí)上，這個(gè)客服團(tuán)隊(duì)都不是微軟自己的。而是外包給一家叫微創(chuàng)的外包公司。微創(chuàng)是微軟和上海市政府合資成立的一家公司。
此時(shí)，微軟并非雇傭微創(chuàng)人員，而是購(gòu)買微創(chuàng)服務(wù)。為什么微軟不自己做，而是買微創(chuàng)服務(wù)？那是因?yàn)樽约鹤龅脑挘肆Τ杀竞芨摺?/p>
在2000年，微軟每人每分鐘的成本是一美元，每天的成本很高。當(dāng)時(shí)印度的成本是每人每分鐘1/3美元，然而中國(guó)的成本價(jià)格是印度的三倍，這就是面臨的巨大的問(wèn)題。微軟中國(guó)與微軟印度當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。微軟印度想盡一切辦法把微軟中國(guó)的生意搶過(guò)去，微軟總部也很支持，因?yàn)檫@相當(dāng)于少了2/3的成本。
因此，微軟中國(guó)成立了合資企業(yè)，外包了所有生意。微軟每人每分鐘的費(fèi)用是一美元，但外包給微創(chuàng)，一分鐘可能只需支付0.5美元。而且，由于微創(chuàng)是供給方，他不是按時(shí)間定價(jià)，而是按件定價(jià)，比如接一個(gè)電話多少錢。 因此，他有機(jī)會(huì)提高時(shí)間效率，使他能夠少用人，進(jìn)一步降低成本。
在微創(chuàng)外包后，業(yè)務(wù)成本降低，此時(shí)就不需要將業(yè)務(wù)移至印度。因此，外包實(shí)際上是降低成本的策略。這就是服務(wù)外包。
三、業(yè)務(wù)外包
我們常說(shuō)的外包公司就是業(yè)務(wù)外包。就是將整個(gè)下游產(chǎn)業(yè)外包給第三方，為第三方下達(dá)目標(biāo)。 例如，我的目標(biāo)是客戶滿意度應(yīng)該達(dá)到多少，投訴率應(yīng)該低于多少。只要幫我實(shí)現(xiàn)就行了，我整個(gè)下游產(chǎn)業(yè)都給你。許多公司在疫情期間通過(guò)業(yè)務(wù)外包降低成本。將固定成本作為變動(dòng)成本。舉個(gè)例子。
像某東這樣的電商，開到七八線城市，物流問(wèn)題需要考慮。假如自建物流系統(tǒng)，就需要養(yǎng)大量的人員、倉(cāng)庫(kù)、車輛等，這些都是固定成本。但如果將物流業(yè)務(wù)外包給其他快遞公司，那么這部分成本就變成了變動(dòng)成本。具體是作為固定成本，還是變動(dòng)成本，這需要考慮生意的規(guī)模。并不是說(shuō)變動(dòng)成本就一定更省錢，當(dāng)你的業(yè)務(wù)量無(wú)法達(dá)到時(shí)，選擇外包并將固定成本轉(zhuǎn)化為變動(dòng)成本，你的成本將降低，你的抗風(fēng)險(xiǎn)能力將更強(qiáng)。對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，在一個(gè)特殊的時(shí)期，并不一定是每個(gè)模具、零件都必須是自己的車間才能生產(chǎn)?？梢赃x擇從外部加工甚至外部采購(gòu)將這些固定成本轉(zhuǎn)化為變動(dòng)成本。當(dāng)生意好的時(shí)候，每個(gè)人對(duì)固定的成本和變動(dòng)的成本都不敏感。他們總是認(rèn)為我能做什么就做什么。為什么要外包，讓別人賺我的錢？但一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，如果什么事情都自己做，固定成本占比過(guò)高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力就越弱。
因此，在特殊時(shí)期，許多企業(yè)會(huì)降低成本，增加利潤(rùn)，將固定成本轉(zhuǎn)換為變動(dòng)成本。同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，避免日后的財(cái)務(wù)危機(jī)。
綜合上述，回到最開始的問(wèn)題，為什么許多公司要使用外包公司？
一是因?yàn)楣蛡蛉藬?shù)有限，二是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，降低成本。
今天小編講了三種外包形式：人力資源外包、服務(wù)外包和業(yè)務(wù)外包。 希望能對(duì)你有所啟發(fā)。菁科人力資源是一家綜合性的人力資源解決方案服務(wù)提供商。它始終以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度為每個(gè)企業(yè)的客戶服務(wù)，并為每個(gè)企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。如需了解更多資訊，可留言關(guān)注我們！